Datenschutz
A. Kontaktdaten des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten
Der Verantwortliche im Sinne von Art. 4 (7) DSGVO ist die Hoval Gruppe mit ihrem Hauptsitz in Vaduz, Liechtenstein, und den ihr zuzuordnenden Unternehmen. Eine Übersicht über der Gruppe zugehörige Unternehmen finden Sie auf www.hoval.com.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter dpo@hoval.com.
B. Grundlegende Informationen zur Verarbeitung
Wir informieren Sie als Interessenten der Hoval über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Leistungserbringung. Wir als Verantwortlicher nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen. Zudem gewährleisten wir eine angemessene und sichere Verarbeitung und wenden angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten im Hinblick auf die Wahrung der Vertraulichkeit, der Integrität und der Verfügbarkeit an.
Weiterführende Datenschutzinformationen der Hoval Gruppe finden Sie hier.
1. Zweck der Verarbeitung
Hoval stellt auf der Website neoflow.hoval.at den NeoFlow-Konfigurator zur Verfügung. Dieser Konfigurator ermöglicht es Interessenten in wenigen Schritten eine Wohnraumlüftung zum Fixpreis zu konfigurieren. Der Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung eines individuellen Angebotes für die Interessenten.
2. Übermittlung und Empfänger
Die personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang etwaigen Empfängern offengelegt, wie es im Rahmen der Verarbeitung erforderlich ist:
■ Wir sind zu einer Offenlegung personenbezogener Daten verpflichtet, wenn dies für die Einhaltung von Gesetzen, zum Zwecke der Strafverfolgung oder zur Befolgung von gerichtlichen Anordnungen notwendig ist.
■ Wir arbeiten mit externen Partnern im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung gemäss Art. 28 DSGVO zusammen. Diese werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich gemäss den Anforderungen der DSGVO gebunden und werden bei Bedarf kontrolliert.
■ Innerhalb der Unternehmensgruppe können die Daten zu Verwaltungszwecken verarbeitet werden.
Eine Übertragung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der EU-EWR erfolgt nur, wenn
■ für dieses Drittland ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO vorliegt, oder
■ mit dem Empfänger der Daten geeignete Datenschutzmassnahmen rechtsverbindlich vereinbart wurden, wobei eine Kopie dieser Vereinbarungen unter der Kontaktadresse des Datenschutzbeauftragten angefordert werden kann, oder
■ die betroffene Person der Datenübermittlung eingewilligt hat oder
■ wir aus einem anderen Grund gemäss Art. 49 DSGVO zur Übermittlung berechtigt sind.
C. Details zur Verarbeitung: Bereitstellung der Webseite
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite verarbeitet unser Webseitensystem automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei im Wesentlichen erhoben:
■ Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version,
■ das Betriebssystem des Nutzers,
■ den Internet-Service-Provider des Nutzers,
■ die IP-Adresse des Nutzers,
■ Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
■ Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt,
■ Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden.
Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
2. Rechtsgrundlage und Zweck für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Darstellung der Website für den Nutzer zu ermöglichen. Hierfür muss beispielsweise die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt ferner, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.
3. Dauer der Speicherung
Daten zur Bereitstellung der Webseite werden nach Beendigung des Besuchs auf unserer Webseite gelöscht.
Eine darüberhinausgehende Speicherung ist gemäss Art. 11 DSGVO nach Anonymisierung möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer so verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
4. Widerspruchsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich.
Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
D. Details zur Verarbeitung: Verwendung von NeoFlow
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite stellen wir unseren Interessenten den Neo-Flow Konfigurator zur Verfügung. Mittels Formulars haben die Interessenten die Möglichkeit unter Angabe der Gebäude-/Wohnsituation sowie personenbezogener Daten ein Angebot zu erhalten.
Wir sammeln im Wesentlichen folgende Daten:
■ Ort des Projektes
■ Gesamte Nettowohnfläche in m2
■ Anzahl im Haushalt lebenden Personen
■ Bauweise
■ Raumaufteilung (inkl. Anzahl)
■ Vorname, Name
■ E-Mailadresse
■ Telefonnummer
2. Rechtsgrundlage und Zweck für die Datenverarbeitung
Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 (1) a) DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt ferner, um mit diesen Daten ein individuelles Angebot für eine Wohnraumlüftung zu erstellen sowie für unsere Kontaktaufnahme und Kommunikation.
3. Dauer der Speicherung
Prinzipiell verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erreichung des Zweckes und der gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage dies vorsieht. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht. Für die bei der Offert Erstellung mit uns erhobenen Daten gilt eine maximale Speicherdauer von 12 Monaten. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist gemäss Art. 11 DSGVO nach Anonymisierung möglich. In diesem Fall werden die Daten so verfremdet, sodass eine Zuordnung zur Person nicht mehr möglich ist.
4. Widerspruchsmöglichkeit
Die erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
E. Details zur Verarbeitung: Verwendung von Cookies und Plugins
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Eine ausführliche Erklärung zu Cookies und ihrer Funktionsweise finden Sie auf der Webseite von „all about cookies“ unter: http://www.allaboutcookies.org/
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.
In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:
■ Log-In-Informationen
■ Spracheinstellungen
■ Suchbegriffe
Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus folgende Arten von Cookies und ähnlichen Technologien, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen:
■ Google Analytics: Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Google Analytics erhalten Sie unter: http://www.google.com/analytics/terms/de.html
■ Google AdWords Conversion Tracking und Google Remarketing; Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Google Maps/Earth API erhalten Sie unter: https://developers.google.com/maps/terms und http://www.google.com/policies/privacy
■ Google +1; Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Google+ erhalten Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
■ Facebook Remarketing / Retargeting; Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Facebook erhalten Sie unter: https://www.facebook.com/about/privacy
■ Borlabs – Benjamin A. Bornschein; Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Borlabs erhalten Sie unter: https://de.borlabs.io/datenschutz/
Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.
Zudem sind auf unserer Webseite folgende Plugins integriert:
■ NinjaForms; Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von NinjaForms erhalten Sie unter: https://ninjaforms.com/privacy-policy/
■ Yoast; Ausführliche Informationen zu den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung von Yoast erhalten Sie unter: https://yoast.com/privacy-policy/
Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.
2. Rechtsgrundlage und Zweck für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies und für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist ein berechtigtes Interesse unseres Unternehmens gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken und Plugins ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 (1) a) DSGVO.
3. Dauer der Speicherung
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.
Die Übermittlung von Flash-Cookies lässt sich nicht über die Einstellungen des Browsers, jedoch durch Änderungen der Einstellung des Flash Players unterbinden.
4. Widerspruchsmöglichkeit
Die Verwendung von Cookies kann durch den betroffenen Nutzer selbst jederzeit unterbunden werden.
F. Details zur Verarbeitung: Kontaktaufnahme
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Eine elektronische Kontaktaufnahme ist über die von uns bereitgestellte E-Mail-Adresse sowie das Kontaktformular möglich. In diesem Fall werden die übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers und die Inhalte der Korrespondenz verarbeitet.
2. Rechtsgrundlage und Zweck für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Übersendung einer E-Mail oder eines Kontaktformulars übermittelt werden, ist ein berechtigtes Interesse unseres Unternehmens gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO.
Je nach Inhalt der Korrespondenz und Ihrem Anliegen zielt die E-Mail oder Kontaktformular auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beispielsweise Art. 6 (1) b) DSGVO.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen eines E-Mail-Kontakts oder Kontaktformulars dient zur Bearbeitung der Korrespondenz und Ihres Anliegens.
3. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen ist es dann der Fall, wenn keine Rechtmässigkeit mehr für die Speicherung besteht.
4. Widerspruchsmöglichkeit
Im Falle eines Widerspruchs kann die Korrespondenz nicht fortgeführt werden.
G. Rechte der betroffenen Personen
Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sein Recht kann er bei unserem Datenschutzbeauftragten vorbringen, der diese Anfrage prüfen und bearbeiten wird.
H. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Der Nutzer kann sein Beschwerderecht jederzeit gegenüber unserer zuständigen Aufsichts-behörde geltend machen.
I. Änderungen in der Datenschutzerklärung
Unsere Geschäftstätigkeiten unterliegen ständigen Änderungen, weshalb diese Datenschutz-erklärung von Zeit zu Zeit angepasst wird. In diesem Fall veröffentlichen wir mit neuem Versionsdatum in der letzten Zeile die aktualisierte Datenschutzerklärung.
Bei fortgesetzter Nutzung gehen wir davon aus, dass diese neue Version vom Nutzer angenommen wurde.
Letztmals aktualisiert am 14. Dezember 2023